Ngày nay, với sự đổi mới của thương mại điện tử, các doanh nghiệp ngày càng tăng trưởng kinh doanh qua nhiều kênh bán hàng. Điều này dẫn đến thách thức quản lý đơn hàng đa kênh trở nên vô cùng. Việc kiểm soát thông tin đơn hàng từ các nguồn, chỉ ra chính xác cho từng kênh và bắt kịp quá trình gia